Los «otros»

Con frecuencia me encuentro hoteles que fijan su mirada en competidores similares a su perfil, es decir, realizan estudios de mercado (los denominados benchmark) teniendo en cuenta la localización, la categoría y el tamaño. Si, hasta ahora podía tener sentido este tipo de variables, pero hay que empezar a cambiar de enfoque porque nuevos actores están apareciendo en escena.

Existe una creciente aparición de alojamientos extra hoteleros como por ejemplo los apartamentos turísticos, muchos de ellos regulados, pero algún hotelero ha alzado la voz, no sin razón, por que una parte de ellos no están legalizados.

Si miramos en la red existen varias opciones para encontrar alojamiento a un precio muy económico y con un componente muy “social”:

Airbnb con su aire fresco y cool, como bien indican en su web ofrecen alquileres únicos para que te sientas como en tu casa, y con ya más de 10 M de pernoctaciones realizadas.

Otra opción con gran aceptación (6M de usuarios) y ya no digo solamente para gente joven es la web  Couchsurfing, donde puedes ofrecer el sofá de tu casa por un simbólico precio para alojar turistas, que no solo buscan dormir a precio económico, si no el approach a gente local y conocer de primera mano la mejor manera de descubrir la ciudad.

Swaapping se define como una red social para el intercambio de alojamientos, que ya dispone de más de 2.000 usuarios en el mundo, donde puedes poner tu casa en intercambio y disfrutar de unas vacaciones en cualquier parte del mundo.

Realmente aquí es donde los hoteleros tienen que empezar a mirar a sus actuales competidores, porque estas opciones no solo están siendo usadas por jóvenes mochileros, si no que parejas y familias con hijos las toman como opción económica e interesante. Su principal valor, la creación de valor social.

La actual crisis es caldo de cultivo para que afloren este tipo de alojamientos, donde se realizan transacciones entre particulares, las cuales lamentablemente no tributan impuestos, donde se genera un engagement social y por supuesto un ahorro de costes, que para muchos particulares también es un valor a tener en cuenta.