Agosto, abierto por vacaciones

Este año, con la complicada situación financiera que ha afectado enormemente en el gasto por motivos vacacionales, estamos sufriendo un descenso del volumen de reservas y también un aumento de reservas de último minuto (otros años llamadas de última hora), que me han encaminado a demorar mis vacaciones.

Cuando parecia que todo “el pescado estaba vendido” y no iba a haber movimientos significativos de reservas, cada día me despierto con un aumento de reservas a corto plazo y de un día para otro. Que conste que no es una queja y si un motivo de satisfacción de ver que los resultados se pueden maquillar algo, pero en definitiva este año se confirma más que nunca que estamos en manos del cliente y el 2.0 esta tomando verdadera fuerza.

Pongo un ejemplo, dos hoteles en un mismo destino, misma categoria, similares servicios, realizando una oferta idéntica para salvar el verano, el que ha experimentado mejores resultados ha sido el que mejores comentarios y opiniones arrastraba en la red. Con esto quiero decir, que es bueno disponer de un buen producto y servicios, pero ha de ir acompañado de una publicidad social que logre prescibir ese establecimiento por si solo.

Para acabar, deseo invitaros a esta lectura sobre un post sobre Viajes Marsans en Hosteltur, la cual tiene bastante relación con la reputación de una compañía. Dicho post ha generado un cruce intenso de mensajes, con quema incluida de algún comentarista que nadaba contra corriente, este agosto está siendo muy divertido!!!

Hoteles Low Cost

Leo  la noticia que en el Reino Unido crecerá la planta hotelera de hoteles low cost a un ritmo de tres por día hasta el 2020, según Hosteltur. ¡Qué barbaridad podriamos pensar!! Imagino que la prestigiosa consultora basará su predicción en datos reales los cuales les habrá dado esta proyección.

Cierto es, que el mercado británico y en concreto el cliente británico muestra ser la vanguardia de lo que va a ocurrir en los venideros años en el resto de Europa. Podemos leer en diversos estudios el elevado indice de penetración, de uso y de compras por internet del ciudadano británico, y de la altísima implantación de las LCC’s (Low Cost Carriers) en el mercado anglosajón; no es de extrañar y podríamos se puede predecir, que el modelo de low cost en el sector de alojamiento tendrá una gran acogida en este país.

¿Pensamos que todos estos hoteles que se van a inaugurar van a ser de nueva planta? En mi opinión, en una gran medida sí lo serán, pero ocurrirá un gran efecto dinamizador y de renovación de la planta hotelera británica. No creo que sea conveniente resaltar la gran penetración e implantación del modelo low cost, en detrimento de la desaparición del hotel con encanto y con una serie de servicios agregados. Como ha pasado en el modelo aéreo, compañías de bandera han transformado su política de precios al modelo low cost, sin la necesidad de desaparecer si no de transformarse.

¿Que ocurrirá en España? ¿Existe algún tipo de predicción sobre hoteles low cost? Ya están en marcha proyectos como los de Globalia, Travelodge y Sidorme, pero que en la suma de sus hoteles no llegarán a representar ni un 1% de la capacidad predecida en el Reino Unido.

No estoy descubriendo nada nuevo, pero realmente se está presentando una verdadera oportunidad de mercado, en el mercado español en concreto, si se diseña un proyecto realmente pensado en todos sus aspectos, no solo pensando en ofrecer un servicio minimo a un precio mínimo.

Saludos,